Personas

¡Ahora todos tus contactos estarán a salvo y no perderás ninguno! En caso de pérdida con Respaldo Agenda podrás almacenar todos los números telefónicos de tus amigos por toda la vida.

Beneficios:

• Podrás almacenar datos en el Chip para acceder a tus contactos.
• Administra tus contactos con mayor facilidad.
• 24 horas del día a tu disposición a través de www.claro.com.pe/respaldoagenda.

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Accede este servicio en solo 4 pasos:

Paso 1. Desde el Menú de tu celular busca la opción de Respaldar Agenda a través de alguna de las siguientes secuencias: En el menú Claro o Mis Servicios > Respaldar Agenda

Paso 2. Escoge la opción SINCRONIZAR o RESPALDAR e inmediatamente te saldrá un mensaje de confirmación.

Paso 3. Acepta para iniciar el proceso de sincronización. Este proceso podría demorar hasta 5 minutos aproximadamente, según la cantidad de contactos que quieras  respaldar. Es importante que NO cortes el proceso de sincronización ya que si no se completa, no se habrá guardado ningún contacto.

Paso 4. Cuando culmines el proceso de sincronización, recibirás una notificación informándote que la sincronización finalizó exitosamente. Además, recibirás un mensaje de texto indicando que tu cuenta ha sido activada, en ese mensaje se te enviará tu USUARIO y CONTRASEÑA para que accedas a la WEB del servicio.

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¿Cómo usar este servicio?

Para guardar tu  información, por primera vez, de los contactos que quieres almacenar en tu chip, debes darle “click” en SINCRONIZAR / RESPALDAR desde tu celular. Recuerda que solo tendrás un máximo de 250 contactos.

Una vez que hayas sincronizado tus contactos por primera vez podrás ingresar a la web y administrar tus contactos desde ahí, además podrás SINCRONIZAR / RESPALDAR también desde la Web. 

Ya guardé mis contactos por primera vez. ¿Cómo hago para guardar la información nueva que agrego de nuevos contactos o guardar las modificaciones que realizo a mis contactos antiguos?

Si no es la primera vez que usas el servicio y ya tienes contactos guardados en tu cuenta de usuario, podrás guardar nueva información que añades a tu chip y también guardar las modificaciones que realizas a tus contactos ya almacenados, haciendo  “click” en la opción SINCRONIZAR / RESPALDAR de tu celular o desde la WEB, ¡y listo! Se actualizará la información tanto en la WEB como en tu celular.

Gestión de contactos

Esta funcionalidad te permite una mejor administración de tus contactos, así como la creación y modificación de los mismos, incluyéndole otros campos como apodo, email, compañía, agregar fotos, fecha de nacimiento, entre otros.

Estas funciones las encontrarás a través del ingreso por web a www.claro.com.pe/respaldoagenda.

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¿Cómo comprar?

Tus cobros asociados al servicio se realizarán de la siguiente manera:

• Cada vez que se realices una sincronización (Costo S/.1.49).
• Por mantener tus contactos almacenados (Costo S/.1.49 cada 30 días).

NOTA: La primera sincronización/respaldo es GRATUITA. Además si no tienes saldo para pagar tu suscripción este no será cobrado, sino hasta que tengas saldo disponible.

¿Cómo finalizar el servicio?

Solo envía SALIR al 9925

Ten en cuenta que al momento de darte de baja del servicio:

• Tu cuenta para acceder al servicio vía WEB será desactivada.
• La información almacenada de tus contactos será borrada.
• No podrás recuperar tu cuenta ni recuperar la información de tus contactos una vez estos hayan sido eliminados.