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CONSIDERACIONES GENERALES

Sobre la tarifa Instalación:

  • Válido para clientes con RUC 20 y RUC 10 con negocio.
  • La Tarifa de Instalación válido hasta 15/09/2020 es de S/49 facturados en el primer recibo para 1Play (Claro TV).

Consideraciones generales:

  • Todas las tarifas se encuentran expresadas en nuevos soles e incluyen el IGV.
  • 1 Play, implica la contratación de un servicio.
  • Los días de servicio recibido durante el mes de instalación serán facturados (prorrateo) en el mes inmediato siguiente a la instalación.
  • Todos los servicios contratados deberán ser instalados en la misma sede.
  • Todos los equipos instalados son de propiedad de Claro y el cliente los tendrá en calidad de comodato sólo mientras mantenga contratado el servicio y deberán ser devueltos con la cancelación del servicio.
  • La contratación de los servicios alámbricos está sujeta a facilidades técnicas de implementación y de cobertura.
  • La información actualizada de nuestra cobertura se encuentra en http://cobertura.claro.com.pe/
  • El servicio deberá ser contratado por un plazo indeterminado, con un plazo forzoso inicial de seis (06) meses.
  • Si el contrato es resuelto total o parcialmente por el cliente o por causas imputables a éste durante el periodo forzoso contratado, el cliente deberá pagar, en calidad de penalidad, las rentas mensuales que correspondan del servicio hasta el vencimiento del plazo forzoso.
  • No válido para personas con deuda pendiente en los servicios requeridos.
  • Los días de servicio recibido durante el mes de instalación serán facturados (prorrateo) en el mes inmediato siguiente a la instalación.
  • Se perderán los beneficios otorgados por la presente promoción en caso solicite la desactivación (baja) de algún servicio contratado bajo la vigencia de la presente promoción, perderá automáticamente los descuentos de la misma, siendo aplicable las tarifas correspondientes a la fecha de contratación.
  • Los clientes que ya cuentan con el servicio claro negocio de Claro podrán solicitar cambio de plan a los planes de la presente campaña, sin embargo, no tendrán derecho a la promoción de descuento de los primeros meses.
  • Si el cliente tiene una suspensión temporal del servicio ya sea por falta de pago o a solicitud, perderá automáticamente el descuento promocional en el cargo fijo.
  • Los servicios de Telefonía Fija y/o Acceso Dedicado a Internet y/o Distribución de Radiodifusión por cable, se prestarán siempre que (i) exista disponibilidad de red digital o red HFC (se entenderá como red "HFC" a la red híbrida de fibra y cobre que parte desde el Headend principal hasta los distintos nodos y hubs de distribución hasta los medios de acceso de los puntos de instalación) y (ii) se soporten en el backbone terrestre en el área de servicio.

Sobre Claro TV

  • Las tarifas estarán vigentes hasta la fecha indicada o hasta acabar stock de 50 puntos de acceso HD y/o puntos de acceso avanzados DVR.
  • La grilla de Claro TV está sujeta a variaciones
  • Para la visualización de los canales HD se requiere la instalación de un (01) punto de acceso avanzado DVR o punto de acceso HD por punto o TV habilitado, además, el televisor deberá contar con puerto HDMI.
  • Se habilitarán tantos televisores como indica el plan contratado, en caso tener el máximo de televisores habilitados el DVR reemplazará a uno de los puntos de acceso.
  • En caso el cliente solicite la instalación de uno o más televisores adicionales al momento de la contratación de los servicios principales, no se cobrará cargo extra por instalación, pero si los solicita luego de la instalación se cobrará por la visita del personal técnico. 
  • El cliente podrá contar como máximo con 05 puntos de TV por plan. y, en caso requiera de un número mayor de puntos de acceso, deberá de realizar la contratación de un nuevo servicio.
  • Los clientes que ya cuentan con el servicio Claro TV podrán hacer cambio de plan a los paquetes ya mencionados.